Med lanceringen af XClass TV i USA og Sky Glass TV i Storbritannien, stak Comcast tåen i næsten 0 milliarder globalt smart-tv-marked i 2021. Hvad vil bredbånds- og kabeludbyderen, Hollywood-studiet, den globale streamer og den nye enhedsproducent gøre for et ekstranummer i 2022?
Nå, mere. Sandsynligvis en masse mere.
I oktober afslørede Comcast sin 50 tommer (8) og 43 tommer (8) Hisense 4K UHD XClass TV s, der kører en version af den samme brugergrænseflade, som allerede er installeret på millioner af Comcasts Xfinity X1, Xfinity Flex og Sky Glass-enheder. XClass TV kører alle de store streamere, kræver ikke, at du bor på et Comcast-marked, og inkluderer et gratis års Peacocks premium-niveau.
I 2022 planlægger Comcast at sælge flere tv'er med flere funktioner fra flere producenter til flere prisniveauer, på flere globale markeder og hos flere forhandlere. Sky Glass vil udvide fra Storbritannien til Skys andre europæiske markeder, og XClass TV vil udvide sit amerikanske tilbud fra to Hisense-skærme på entry-level, der sælges udelukkende gennem Walmart, til avancerede skærme og bred detailtilgængelighed.
hvor man kan se høvdingekampen
Vi har til hensigt at arbejde med flere partnere på produktionssiden og flere på distributionssiden uden eksklusivitet, fortalte Comcasts XClass TV-chef Andrew Olson til RF CB.
Comcasts Sky Glass i Storbritannien, som Olson var med til at udvikle, giver sandsynligvis nogle fingerpeg om, hvor XClass TV er på vej hen i USA. internet side og i sin annonceringsvideo , Sky Glass sammenligner sig selv med en smartphone - en avanceret enhed, bygget til indhold, som du kan købe til nul-rente månedlige betalinger.
Olson satte sig ned med RF CB for at tale om XClass TV's design og hvad der venter i 2022.
BESLUTNING: Tv-platforme har alle en Netflix-app, de afspiller alle 4K-video, de har stemmefjernbetjeninger osv. Hvad er det største salg for XClass TV?
ANDREW OLSON: Vi har brugt årtier på at tænke på, hvordan vi kan få millioner af mennesker til at kunne lide at se tv. I løbet af de sidste par år er der især sket en udvikling hen imod apps, og apps er svære for forbrugere at navigere i. Det største, vi bringer til bordet, er en evne til at hjælpe kunder med at navigere i den verden af apps.
Jeg satte en XClass TV-demoenhed op for et par uger siden, og det var den glatteste, hurtigste onboarding, jeg nogensinde har oplevet med et tv. Hvordan navigerede du med at designe og teste den proces?
Når vi taler internt om produkter, forsøger vi at indramme disse diskussioner i forhold til forbrugernes ønsker ..., forbrugeren kan lide ... i stedet for hvad vi ønsker som designere. Vi stillede kunder en masse spørgsmål om, hvordan de bruger deres tv, og vi forsøgte at beholde ting, de kan lide, og slippe af med ting, de ikke kan lide.
Vi tester meget ved at placere forbrugere i lokaler og se dem navigere på en enhed, men det er efter, at vi har set på, hvad der ser ud til at virke og ikke virker, og har opbygget en hypotese om en smidig onboarding-proces.
Jeg er stor fan af Richard Thaler og Cass Sunsteins bog Puffe , som handler om at lægge de rigtige valg frem for forbrugerne. Når du designer flowdiagrammet for, hvordan man opsætter et XClass TV, eller hvordan man lejer en film, fokuserer du så primært på, hvor få klik det skal tage?
jeg elsker Puffe . jeg elsker Tænk hurtigt og langsomt af Daniel Kahneman. Når folk sætter sig i sofaen for at se tv, vil de ikke tænke så meget over det. Vores opgave er at gøre det så nemt som muligt for dem at komme til det indhold, de elsker, så de kan læne sig tilbage og nyde det.
hvilken kanal viser chefspillet i dag
Nogle gange er det de færreste klik, og nogle gange er det et par flere klik med nemme beslutninger. Det vigtige er at designe til 80%-90% use casen til det, forbrugerne ønsker at gøre og mindre for 10%-20% edge casene.
Det ser jeg især i XClass TV’s indstillinger. Hvis du som standard indstiller mig til den højeste videoopløsning, som en streamer tilbyder, har jeg ikke brug for en masse ekstra videoindstillinger.
Kunder gør tre ting på deres tv: de finder ting, de ser ting, og de genoptager tingene. Vi forsøger at holde os ude af vejen så meget som muligt med alt andet.
Når vi taler om at genoptage indhold, viser den øverste række af grænsefladen den aktuelle episode for nogle streamere, men det gør den ikke for andre. Er det et igangværende arbejde?
Det er. Den øverste bjælke, som vi kalder Launchpad, viser de seneste ting, du har set. Det er ligesom en browserhistorik, og det er en af Xfinity X1s mest populære funktioner. Fordi XClass er et tv, er der lidt mere i det. Vi har indgange, antennekanaler osv. i den Launchpad-række.
Med apps har vi forskellige regler at følge afhængigt af appen, og det vil fortsætte med at udvikle sig, efterhånden som vi arbejder med vores indholdspartnere, og efterhånden som vi lærer mere om, hvad kunder kan lide og ikke kan lide.
Hvor meget vil XClass TV tilpasse sig til det, jeg ser? Hvis jeg lejer mange film, bliver filmudlejning så mere fremtrædende? Hvis jeg ser meget Pluto TV, vil jeg så se disse kanaler højere oppe i live-grænsefladen?
Grænsefladen bliver mere dynamisk med tiden – både med hensyn til, hvad vi laver med den, og hvordan vi lærer om, hvad og hvordan du ser. Vi vil sikre os, at vi hjælper kunder med at se det, de gerne vil se, men uden at gøre det svært at gøre nye ting. Det er en fin balance, og den vil fortsætte med at udvikle sig.
Hvor meget tænker du på XClass TV som en del af et smart hjem?
XClass-platformen er åben nok til, at enhedsvirksomheder kan skrive smart-home-applikationer, der kører på tv'et. Vi arbejder også med partnere for at eksponere disse funktioner dybere i grænsefladen, hvor vi synes, det giver mening for kunderne. Vi ønsker at balancere alt dette med enkeltheden ved et tv, som du ikke behøver at tænke for meget over at sætte dig ned for at se.
Jeg har ikke sat en antenne op på XClass TV-demoenheden, som jeg har brugt. Hvordan integreres en antenne i grænsefladen?
Antennekanalerne integreres fint i Launchpad-rækken, og du kan forholdsvis nemt skifte frem og tilbage mellem live-kanaler på den måde. Du vil også se kanalguiden for disse live-udsendelseskanaler.
Hvilke andre apps streamer i 4K?
Indtil videre Netflix, HBO Max, Disney+, Prime Video og Vudu. Hisense laver en fantastisk 4K-skærm, så vi ønsker, at flere af de tjenester, der er tilgængelige på appen, gør disse tjenester tilgængelige i 4K-video. Vi tilføjer også Dolby Atmos-lydkapacitet til flere tjenester, mens vi går.
Apple TV er en af de få streamer-apps, der ikke er tilgængelig, og den er annonceret. hvornår kommer det?
Vi arbejder på det nu. Det skulle rulle ud i første kvartal af 2022.
Hvad med Starz?
Det skulle også lanceres i første kvartal af 2022. Du kan også abonnere på Starz på Hulu, Sling TV eller YouTube TV, som alle i øjeblikket er tilgængelige på XClass TV.
Peacock er inkluderet gratis i et år. Det kræver ikke, at du er en Comcast bredbånds- eller kabelabonnent?
Ret. Hvis du køber et XClass TV, og du slet ikke er Comcast-kunde, får du Peacock gratis det første år.
XClass TV, Xfinity X1, Xfinity Flex og Sky Glass er alle versioner af den samme platform. Har det fremskyndet at få streamere til XClass TV?
Det har den bestemt. Dette har været den hurtigste produktlancering i Comcasts historie, fordi vi startede med alt allerede på ét sted på vores globale teknologiplatform. En ting, der virkelig har hjulpet med lanceringen, er, at apps på XClass faktisk ikke er installeret på enheden. Når du starter Bravo-appen, starter den på enheden uden en appinstallation.
Det er interessant. Jeg antog, at manglen på en udpeget app-butik på XClass TV var et designvalg - at du gemte nogle af disse gear i grænsefladen - men du behøver faktisk ikke en arbejdsgang til at downloade apps.
Der er stadig apps, men de indlæses dynamisk fra skyen. Vi gjorde meget arbejde tilbage under designet af Xfinity X1 for at køre disse operationer fra skyen, og vi arbejder nu med vores indholdspartnere for at køre deres apps på tværs af X1, Flex, XClass og Sky Glass - 40 millioner enheder - fra skyen.
hvor mange episoder har south park
Hvornår vil XClass TV have apps til Comcast, Charter, Cox osv., kabelabonnenter for at kunne bruge deres kabeltjeneste uden en set-top-boks?
episoder af big sky sæson
Vi arbejder på flere af disse apps nu med planer om at begynde at lancere i begyndelsen af 2022. XClass TV er en national platform, og vi ønsker, at det skal være en nem brugeroplevelse for folk, der har kabelabonnementer. Vi har allerede YouTube TV, Sling TV og Hulu med Live TV på platformen.
Vil du stille en abonnementspakke til rådighed specifikt for XClass TV-brugere for forbrugere, der bor på Comcast-markeder og har Xfinity-bredbånds- eller kabeltjeneste?
Ligesom med vores Flex-boks til Xfinity-abonnenter, vil du være i stand til at abonnere på Xfinity-videotjenesten, hvis du bor på et Xfinity-marked. Vi har ikke planer om at lancere en separat XClass TV-indholdspakke.
XClass TV lanceret på to Hisenses ret entry-level LED-enheder. Vil du starte på et tidspunkt på nogle avancerede OLED-enheder?
Vi har ikke noget at annoncere i øjeblikket, men vi startede på en massemarkedspris, og Hisense laver en meget sofistikeret enhed til den pris. Operativsystemet er bygget til at fungere på meget avancerede enheder. Vi kan gå til større skærme og forskellige slags skærme med mere kraftfuld lyd. Vi vil arbejde med partnere for at adressere forskellige dele af markedet.
Når du siger partnere, mener du Hisense og andre tv-producenter?
Korrekt, korrekt.
Ser Comcast for sig, at XClass-distribution med tiden bliver noget i retning af mobiltelefondistribution, hvor du får et nyt XClass-tv, når du konfigurerer din Xfinity- eller Charter-tjeneste?
Vi kigger bestemt på det, men vi har ikke andet at meddele end at sige, at din pointe er velformuleret.
Giver det mening for dig, at forbrugerne henter et XClass TV samme sted, hvor de tilmelder sig bredbånd eller kabel?
Ja, det er bestemt noget, der giver mening.
Scott Porch skriver om tv-branchen for RF CB. Han er en medvirkende forfatter til The Daily Beast og producerer Skal se streaming podcast. Du kan følge ham på Twitter @ScottPorch .